به نقل از «فارس»

پراستفاده‌ترین سرویس‌های فناورانه در اربعین 1401 / خدمت اجاره پارکینگ شخصی در شهرهای مرزی سال آینده ارائه می‌شود

تاریخ انتشار: ۲۷ شهریور ۱۴۰۱ | کد خبر: ۳۶۰۳۵۶۰۳

گروه علم و پیشرفت خبرگزاری فارس، فاطمه سامعی؛ سازمان فناوری اطلاعات ایران متولی کاربری استفاده بهینه از فناوری اطلاعات کشور است به نیابت از وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، در اربعین امسال برای نخستین بار اقدام به ارائه بسته ای فناورانه برای زائران کرده است.

وزارت ارتباطات برای ارائه این بسته با شرکت‌های فناور خصوصی ارائه‌دهنده خدمات هماهنگی کرده و با شناسایی خدماتی که بیشتر مورد استفاده زائران است از برخی شرکت ها در رسیدن به محصول نهایی حمایت کرده است.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

سرویس هایی از جمله  پیام رسانی رایگان، تماس صوتی رایگان، اعلام وضعیت آفلاین، حمل و نقل اینترنتی به سمت پایانه های مرزی، جابجایی مسافر از طریق همپیمایی، مسیریاب و مکان یاب آفلاین، بیسیم آنلاین و پیدا کردن خدمات براساس موقعیت مکانی در بسته فناورانه اربعین ارائه شده است.

درباره خدمات فناورانه ای که در اربعین امسال برای نخستین بار همراه زائران حسینی بود با حامد منکرسی معاون سیاست‌گذاری و اعتباربخشی فناوری اطلاعات سازمان فناوری اطلاعات ایران گفت وگو کرده ایم.

*خدمات برای زائران دارای گوشی های ساده هم برقرار بود

فارس: یکی از انتقادهایی که به سرویس های فناورانه در اربعین امسال شد این بود که اغلب این خدمات برای گوشی های هوشمند است در صورتی که برخی از زائران گوشی ساده دارند. در این باره می توان به جای خالی سرویس ستاره 500 مربع اشاره کرد که اعلام وضعیت رایگان را با کد دستوری حتی برای گوشی های ساده و غیرهوشمند را فراهم می کرد و در سال های گذشته ارائه شده بود و برای همه انواع گوشی قابل استفاده بود.

منکرسی: این سرویس امسال هم فعال بود فقط اطلاع رسانی کم بود و برخی فکر کردند که سرویس دیگر امسال ارائه نشده است. 

حتی سرویس دهنده های بله و سروش پلاس هم در پس زمینه خدمات خود از همین سامانه 500 استفاده می کردند و اگر فردی گوشی هوشمند نداشت می توانست به جای استفاده از اپلیکیشن بله و سروش پلاس از کد دستوری استفاده کند.

امسال به دلیل اینکه تمرکز روی اپلیکیشن های ارائه شده بود اطلاع رسانی روی سرویس های قدیمی تر و ساده تر کم بوده است. در سازمان فناوری اطلاعات ایران هم به دلیل اینکه بیشتر به سمت هوشمند سازی تمایل داریم بیشتر اپلیکیشن ها تبلیغ شد.

*مشکل گم شدن یا دزدیده شدن گوشی در اربعین حل می شود

فارس: اتفاقا یکی از موضوعات ناخواسته در اربعین گم شدن گوشی است و از این رو برخی از زائران اصلا با خود گوشی نمی برند و به بودن چند گوشی در جمع گروهی شان بسنده می کنند یا گوشی ساده می برند. از این رو نیاز به ارائه خدماتی که برای این افراد هم قابل استفاده باشد احساس می شود و نمی توان همه تمرکز را روی اپلیکیشن ها و نرم افزارهای هوشمند گذاشت.

منکرسی: اتفاقا درباره همین مسئله گم شدن گوشی بحث شده و یکی از حوزه هایی که می توان روی آن بحث کرد طراحی اپلیکیشنی برای سرقت یا گم شدن گوشی است. برای این منظور اپلیکیشنی طراحی و تولید شد که وقتی گوشی از محل خود در کوله و کیف جابه جا می شود به صاحب گوشی آلارم می دهد. اتفاقا روی این اپلیکیشن تبلیغ خوبی هم انجام شد.

*اطلاع رسانی درباره خدمات فناورانه ایرانی در اربعین آن چنان که باید نبود

فارس: با اینکه امسال وزارت ارتباطات در یک حرکت دسته جمعی برای ارائه بسته ای از خدمات فناورانه به زائران هماهنگی کرد اما طبق تجربه افرادی که به اربعین رفته و بازگشته اند یا در سفر هستند به نظر می رسد این خدمات باوجود گستردگی حوزه ها، چندان یا آن طور که باید از سوی زائران مورد استفاده قرار نگرفته است. آمارها در این باره چه می گویند؟

منکرسی: باید در نظر بگیریم که شرایط اربعین امسال به دلیل حجم زیاد زائر که راهی کربلا شد متفاوت بود و اطلاع رسانی ها کارساز نبود. سعی کردیم در این مدت تمرکز را بر تبلیغات تلویزیونی قرار دهیم که فرصت کمی در اختیار بود. زیرا زمان طلایی که برای تبلیغ در نظر گرفته بودیم مصادف شد با حضور جمعیت زیاد در مرزها و شهرهای کربلا و نجف و با دستور ستاد اربعین برای توقف تشویق مردم به حضور در این رویداد مواجه شدیم. 

با این حال در مرزها اپراتورها ستادهایی را برای اطلاع رسانی راه اندازی کرده بودند و به مردم اطلاعات می دادند. در طول مسیر پیاده روی هم تبلیغاتی درباره نحوه استفاده از خدمات فناورانه ایرانی وجود داشت.

همچنین برای مثال در طول مسیر پیاده روی، مردم از طریق ارتباطات فردی و اجتماعی از وجود سرویس های رایگان روبیکا و سایر پیام رسان ها به هم اطلاع رسانی می کردند و با آن آشنا شدند.

*سرویس حمل و نقل خصوصی بین شهری پرکاربرد شد

فارس: در بسته ای که به عنوان بسته خدمات فناورانه ارائه شد، سرویس هایی به چشم می خورد که به نظر می رسد امکان عملیاتی شدن آنها به این معنی که مورد استفاده مردم قرار بگیرد نیست. برای مثال یکی از این سرویس ها، سرویس اسنپ بود. 

منکرسی: اتفاقا یکی از خدماتی که استفاده خوبی داشت سرویس حمل و نقل بین شهری بود که برای نخستین بار مجوز فعالیت بین شهری برای این کسب و کار صادر شده بود و کسانی که نتوانستند از ناوگان حمل و نقل عمومی بین شهری استفاده کنند از این سرویس استفاده کردند.

سرویس های موجود مانند تپسی، اسنپ، ماکسیم و ... استفاده شد و در مجموع باید در نظر داشته باشیم که سرویس های این چنینی در زمان های پیک که سیستم رایج از جمله اتوبوس، قطار و هواپیما قادر به پاسخ گویی نیست کاربرد دارد. همچنان برای بازگشت زائران استفاده از این سرویس پیش بینی شد.

*حتی در پیک حضور زائران اختلالی در سرویس های فناورانه ایجاد نشد

فارس: در روزهایی که با پیک جمعیت مواجه شدیم و برای چند روز حرکت به سوی مرزها متوقف شد؛ آیا ازدحام جمعیت خللی در سرویس های فناورانه ایجاد کرد؟

منکرسی: خیر گزارشی از اختلال در سرویس ها دریافت نکردیم. در مجموع در هیچ بازه ای اختلالی در سرویس های فناورانه ایجاد نشد.

*سرویس های اعلام وضعیت محبوب ترین و پراستفاده ترین سرویس فناورانه شد

فارس: کدام سرویس های فناورانه پرکاربرد ترین سرویس ها شدند؟ به نظر می رسد سرویس اعلام وضعیت محبوب تر بوده است. آمار در این باره چه می گوید؟

منکرسی: سرویس های اعلام وضعیت، تماس صوتی و پیغام تصویری و پیغام صوتی و متنی از سرویس های پراستفاده بودند. اما آمار نهایی را باید بعد از بازگشت همه زائران و جمع بندی آمارها اعلام کنیم.

اینترنت رایگان روبیکا هم که فقط برای سرویس های داخل روبیکا بود و استفاده می شد.

*سرویس خوب تماس صوتی بیرونی رایگان روی شبکه مخابراتی برای اولین بار ارائه شد

فارس: امسال برای اولین بار سرویس تماس صوتی از نرم افزار به شبکه مخابراتی راه اندازی شد. این سرویسی بود که پیام رسان های ایرانی مدت زیادی به دنبال آن بودند و در اربعین امسال آغاز به کار کرد. اما به نظر می رسد زائران به خوبی متوجه این سرویس نشدند و از آن استفاده زیادی نکردند.

منکرسی: واقعیت این است که تبلیغات خوبی صورت نگرفت و انتظار استفاده بیشتری را داشتیم. بعد از اربعین این سرویس به صورت گسترده تر در کشور راه اندازی می شود و تعرفه آن هم نصف تعرفه تماس معمولی نرخ گذاری شده است. این یک مزیت رقابتی برای پیام رسان های ایرانی است و سر فرصت مناسب تبلیغات برای استفاده از این سرویس انجام خواهد شد.

این سرویس هم اکنون در اروپا و آمریکا هم در حال ارائه است و برای مثال نرم افزار اسکایپ تماس هزینه ای هم دارد؛ اما در کشور ما این سرویس ها اجازه خدمت دهی ندارند و پیام رسان ایرانی می تواند مجوز ارائه این سرویس را داشته باشد و مزیت رقابتی داشته باشد که هزینه های مردم را هم کاهش می دهد.

با توجه به اینکه این سرویس در اربعین رایگان بود قصد داشتیم که مردم بیشتر از آن استفاده کنند و کلیپی آموزشی هم برای آن تهیه شد اما در مجموع به دلیل شرایط پیش آمده این امر محقق نشد. زیرا مردم باید قبل از خروج از کشور آموزش می دیدند و اپلیکیشن ها را نصب می کردند؛ در عراق شاید دیگر وقت و امکان نصب نرم افزار نباشد.

*سال آینده سرویس ارائه پارکینگ های شخصی در مرزهای ایران هم ارائه می شود

فارس: یکی از الزامات زائران اربعین در شهرهای مرزی، وجود پارکینگ برای اطمینان از سلامت خودرو در مدت سفر است. یکی از سرویس های فناورانه جالبی که امسال قرار بود ارائه شود واگذاری و ارائه پارکنیگ و حیاط منازل از سوی ساکنان شهرهای مرزی به زائران بود. چرا این سرویس امسال ارائه نشد؟

منکرسی: یکی از سرویس هایی که انتظار داشتیم از سوی اپلیکیشن ها ارائه شود سرویس اجاره پارکنیگ بود که ارائه دهندگان سرویس اعلام کردند که ارائه این سرویس زمان بر است و نمی توان در مدت زمان باقی مانده آن را اجرا کرد. به این ترتیب ارائه این سرویس به سال آینده موکول شد.

*سرویسی که سال بعد برای راه اندازی نیاز به کمک مردم دارد

فارس: چه سرویسی داشتید که امسال قابل استفاده نشد و سال بعد راه اندازی می شود؟

منکرسی: چند سرویس داشتیم که تازه کار بودند و استفاده نشدند. یکی از این سرویس ها، سرویس اطلاع از امکانات داخل کشور عراق است. اینکه زائران بتوانند نزدیک ترین موکب با امکانات موردنظر خود را پیدا کنند. با توجه به اینکه برخی از موکب ها هر سال ثابت هستند به ویژه موکب های عراقی که جای مشخص دارند، این سرویس مفید است. 

البته راه اندازی این سرویس نیاز به اطلاعات به روز دارد و شرکت هایی که این سرویس را ارائه می دهند باید تیم هایی داشته باشند که در عراق مستقر باشند و به طور مرتب اطلاعات را به روز کنند.

برای این سرویس می توانند از ظرفیت مردم و کلود سورسینگ هم استفاده کنند. امسال پلتفرمی خاص این موضوع وجود نداشت. یکی دو تایی بودند و ما هم حمایت کردیم اما هنوز به بلوغ کافی نرسیدند.

*چرا فناوری از وقوع چند روز پیک اربعین جلوگیری نکرد؟

فارس: امسال که در چند روز وضعیت بحرانی تراکم جمعیت در مرزها و مسیرهای خروجی از کشور پیش آمد و برخی از زائران حتی از مرز خارج شدند و پس از چند ساعت انتظار و سرگردانی به داخل کشور بازگشتند، انتقاداتی به نحوه مدیریت وضع وارد شد. انتقاد این بود که در زمانی که فناوری تا این حد در همه امور گسترده شده اگر استفاده هر چند اندک از مدیریت اطلاعات و تجمیع اطلاعات می شد، چنین وضعی قابل پیش بینی و مدیریت بود.

منکرسی: اساسا یکی از اهداف سامانه سماح همین است که مردم ورود و خروج خود را اعلام کنند و مراجعه مردم در مرزهای چندگانه کنترل و مدیریت شود. یعنی برای مثال کسانی که اعلام می کنند که از خسروی خارج می شوند به مهران مراجعه نکنند.

اما هماهنگی بین دستگاهی برای این امور لازم است و ارتباط بین سیستم ها برقرار نشده است. اطلاعات به موقع به دستگاه های متولی نرسید و نشد که با روش های فناورانه اطلاعات را به صورت آنلاین منتقل کرد تا مشکلات کمتر شود. 

همه اطلاعات وجود دارد اما پیش بینی اینکه چه جمعیتی در راه کدام مرز است و تا چند ساعت و چند روز آینده چه جمعیتی به کدام مرز می رسد و در انتظار خروج خواهد بود، اطلاعاتی است که نیاز به ارتباط سامانه های مختلف دارد. وقتی چنین مشکلاتی پیش می آید دیگر طی چند ساعت قابل رفع نیست.

راه حل این است که ارتباط بین اطلاعات سامانه سماح و دیگر سامانه های حمل و نقل و هویتی را برقرار کنند. 

پایان پیام/ ت 1

منبع: فارس

کلیدواژه: سازمان فناوری اطلاعات ایران سرویس های فناورانه اربعین امسال فناوری اطلاعات خدمات فناورانه نظر می رسد فناورانه ای اعلام وضعیت اپلیکیشن ها اطلاع رسانی سرویس ها راه اندازی تماس صوتی برای مثال پیام رسان حمل و نقل شدن گوشی بین شهری ارائه شد چند روز گم شدن

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.farsnews.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «فارس» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۶۰۳۵۶۰۳ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

نمایندگی تعمیر لباسشویی در سراسر تهران و کرج

لباسشویی دستگاه جدا نشدنی در منزل است و یک روز خراب شدن آن می تواند زمان و هزینه زیادی را برای افراد بتراشد. تصور کنید برای تعمیر لباسشویی مجبور باشید که آن را جابه‌جا کنید و به یک مرکز تعمیر لباسشویی ببرید. علاوه بر زمان و هزینه ای که برای جابه‌جایی لباسشویی از شما گرفته می شود، ممکن است در طول جابه‌جایی لباسشویی نیز به جایی برخورد کند و خرابی بزرگتری را به بار آورد. چه نیازی به جابه‌جایی دارید وقتی می توانید از خدمات تعمیر لباسشویی در محل بهره مند شوید.

امروزه مجموعه های مختلفی در سراسر تهران و کرج در زمینه تعمیر لباسشویی مشغول به فعالیت است که هریک خدمات خود را به نحوی ارائه می دهد. متاسفانه در این حوزه افراد غیر منصف نیز وجود دارد که مهارت مورد نیاز را ندارند و حتی در ازای تعمیر و یا سرویس ماشین لباسشویی شما هزینه های گزافی نیز دریافت می کنند. انتخاب این نمایندگی ها می تواند مشکلات بزرگتری را نیز ایجاد کند. در این بخش می خواهیم یکی از نمایندگی های مجاز تعمیر ماشین لباسشویی را به شما معرفی کنیم که پس از تعمیر از آن ها گارانتی دریافت می کنید.

ویژگی های نمایندگی مجاز تعمیر لباسشویی

شما می توانید به آتا سرویس به دید یکی از نمایندگی های مجاز تعمیر لباسشویی در تهران نگاه کنید. آتا سرویس مرکز تعمیر لباسشویی در تمام روز های سال حتی ایام تعطیل نیز در خدمت شما عزیزان است. اصل اول در نمایندگی مجاز تعمیر ماشین لباسشویی صداقت است و این اصل را سرلوحه ی فعالیت خود قرار داده است. از مهمترین خدمات مجموعه آتا سرویس لوازم خانگی می توان به مورد های زیر اشاره کرد:

تعمیر دوره ای ماشین لباسشویی عیب یابی و تعمیرات ماشین لباسشویی تعمیر ماشین لباسشویی در منزل ارائه ی مشاوره ی رایگان به منظور استفاده ی صحیح ارائه دادن راه جهت بیشتر شدن طول عمر دستگاه لباسشویی ارائه دادن خدمات تعمیر لباسشویی در اسرع وقت تعمیر لباسشویی برند های خارجی و ایرانی نصب کردن انواع لباسشویی انجام تعمیرات برای برندهای مختلف لباسشویی تعمیرگاه مجاز لباسشویی در تهران

آتا سرویس یکی از نمایندگی های اصلی تعمیر و سرویس انواع برندهای لباسشویی در تهران است که با سابقه ای درخشان در تهران و کرج فعالیت خود را آغاز کرده است. شما می توانید برای دریافت مشاوره رایگان و یا اعزام تعمیرکار به محل با شماره 09196363454 تماس بگیرید و با تکنسین ها آتا سرویس در ارتباط باشید.

هزینه تعمیر ماشین لباسشویی در آتا سرویس

تعرفه ی تعمیر لباسشویی چقدر است؟ یکی از رایج ترین پرسش هایی که مشتریان از ما میپرسند تعرفه ی تعمیر ماشین لباسشویی است. در جواب این پرسش می بایست گفت که قیمت تعمیر لوازم خانگی همانند ماشین لباسشویی، به نوع و شدت خرابی و معیارهای مختلف دیگری وابسته است. به همین علت نمی توان یک قیمت مشخص را جهت تعمیر در نظر گرفت. تکنسین های آتا سرویس پیش از انجام دادن هر کاری می توانند برآورد مشخصی از اجرت تعمیرات را در اختیار شما قرار بدهند و اگر بودجه ی مورد نیاز را در اختیار داشته باشید، تعمیر ماشین لباسشویی را در اولویت قرار بدهید. در کل هزینه ی تعمیرات لباسشویی، هزینه سرسام آوری محسوب نمی شود، مگر این که قطعه ای کاربرد خود را از دست داده باشد و تکنسین مجبور به خریدن قطعه ی اصلی باشد.

تعداد زیادی از مشتریان به علت هزینه ی تعمیر ماشین لباسشویی، در اغلب مواقع خرابی های جزئی را نادیده می گیرند. اما به این نکته توجه نمی کنند که همین خرابی های کوچک می تواند در آینده به یک مشکل فنی بزرگ تبدیل بشود. در این زمان باید هزینه ی زیادی را جهت تعمیر تخصصی لباسشویی پرداخت کنید. امروزه قیمت خرید لباسشویی به اندازه قابل توجهی افزایش پیدا کرده است و انجام تعمیرات لباسشویی مقرون به صرفه تر است.

آتا سرویس چه برندهایی را تعمیر می کند؟

نمایندگی مجاز لباسشویی در منزل تمامی خدمات مورد نیاز شما را برای تعمیر لباسشویی ارائه می دهد تا در حد امکان بتوانید به راحتی و بدون هیچ دردسری با تکیه بر دانش فنی تکنسین های آتا سرویس مشکل را حل کنید. تعمیر لباسشویی در محل مزایای زیادی دارد که مهم ترین مزیت آن این است که نیازی به انتقال لباسشویی ندارید. همچنین شما از این مجموعه گارانتی سه ماهه دریافت می کنید تا در صورتی که مجددا به همان مشکل برخوردید بدون هزینه مشکل حل شود. برخی از برندهایی که توسط آتا سرویس تعمیر می شود به شرح زیر است:

تعمیر لباسشویی بوش تعمیر لباسشویی ال جی تعمیر لباسشویی بکو تعمیر لباسشویی سامسونگ تعمیر لباسشویی اسنوا تعمیر لباسشویی کنوود تعمیر لباسشویی آاگ

برای تعمیر یا دریافت مشاوره رایگان همین حالا با شماره 09196363454 تماس بگیرید.

منبع: آتا سرویس

کد خبر 848090